情系快递员 保障不停歇——汕头市邮政管理局积极实施开展快递员权益保障工作
2022-10-24
落实好《关于做好快递员群体合法权益保障工作的意见》，实施邮政快递业更贴近民生实事，巩固拓展“为民办实事”的成果是今年汕头市邮政管理局的年度重点工作。对此，市邮政管理局高度重视，多措并举，联合市委组织部、市人社局、市总工会多个部门先后召开联席工作会议，通过多维度保障，全方位覆盖的方式，“守护身心健康、畅通职业发展、提升技能培训、关爱快递员‘暖蜂行动’”一体纳入快递员群体合法权益保障范围，以关爱保障快递员合法权益的《关于落实习近平总书记关爱“快递小哥”重要指示精神 加强全市快递行业工会建设三年行动计划（2022-2024年）》、“党群心连心 小哥倍暖心”党建特色品牌服务再相继出台实施，受到了社会各界的广泛关注和称赞。
全面体检守护健康
每一位辛勤的快递员群体是凝聚成全市邮政快递业的一个小细胞，为他们提供全面健康体检既体现行业主管部门履职担当、又是行业服务生产、促进消费、畅通循环的保障。“从早到晚揽投快件这么忙，吃饭随便扒拉几口，回家倒头就睡。赚点钱不容易，上养父母下育子女，现在年轻身体还硬朗，去医院体检又是一大笔开销，额外开销不舍得花。”中通快递小哥把分拣完的包裹拿上车，掏出摔坏屏幕的手机开始给下一个客户打电话。
健康体检以快递员群体需求作为导向，按照方案统一部署安排，以快递从业人员的体检需求、体检意愿、工作地点、作息时间为导向，经过三个月的筹备，敲定了信息登记、地点选址、场次安排、人员配备、疫情防控等细节，总共投入超过65万元经费，在汕头市龙湖区、潮南区相继开展3天6场次的汕头市快递从业人员免费健康体检，体检项目应纳尽纳：血压测量、血常规、肝肾功能、心电图、泌尿系统彩超、骨密度检测、幽门螺杆菌HP抗体、DR胸部正位检查等25个体检项目覆盖了日常所需，1800多名快递从业人员身体状况得到了全面检查，悬浮在半空中的牵挂终于尘埃落定。
正向疏导缓解压力
身体隐疾揪出来、治好了，心理健康问题同样需要关注，企业客服人员每天扮演“受气包”“出气筒”角色的同时还得耐心详细与客户沟通解释，日常工作受到的委屈和压力可见一斑。责无旁贷的担负起“知心人”“宽心人”的角色，让快递企业客服人员工作上宽心、生活上舒心同时安排进了工作议程。在政企多方沟通支持下，市快递行业党委请来了国家二级心理咨询师、EAP训练师，为全市邮政快递企业客服工作人员奉献了一场心理疏导讲座，帮助客服人员更好的缓解焦虑、释放压力、提高沟通技巧，以更加阳光积极的心态。
“第一次接受这样的体验，听完课收获很多。以前很多在脑子里打圈圈绕弯弯想不通的困惑老师现场帮忙解开了，心情好了，整个人感觉无比舒畅。”
常态慰问幸福倍增
去年以来，市邮政管理局联合市总工会、团市委、市快递行业党委、市快递行业协会累计10场次关爱“快递小哥”暖蜂行动陆续在全市六区一县不同区域、不同邮政快递企业间开展，超过百万元的慰问物资递给辛苦奔波的快递小哥手上。
疫情防控常态化背景下，企业的防疫物资时常出现短缺，医用口罩、一次性手套、消毒液、免洗洗手液多批次防疫物资陆续装车送到操作场地和末端营业网点，当快递员的暖心人，让他们更安心、更放心的工作。
骄阳似火的盛夏路面最高温度超过40度，寒冬腊月路面湿滑挂霜，为了及时将快件送到客户手中，快递员在户外不是顶着烈日和路面翻滚的热浪就是冒着大雨呼啸的冷风走街串巷上楼敲门。“炎炎夏日送清凉关爱快递员‘暖蜂行动’”“送清凉+送健康”关爱快递员“暖蜂行动”，上千箱矿泉水、王老吉等清凉解暑饮料、百草油以及防寒手套、保温杯等物资送到了快递员手上。
有了快递员路上才能保证快件的安全，今年新春佳节来临之际，为配合交警部门开展交通安全百日整治行动，“我为群众办实事”关爱快递员“暖蜂行动”开展，快递员家属收到了市快递行业党委、市总工会赠送的安全头盔、香菇鲜货、米面粮油两个年货大礼包。
“小哥披着日月星辰给我们送快递，是时候给快递员们送上我们的感谢和祝福。”市快递行业协会对行业调研统计显示，党的十九大以来，从业人员的获得感、满足感得到显著提升。
比学赶超技能提升
快件包裹包装、分拣、揽收、运输、派送愈来愈成为考验行业提升服务水平的基本功，随便找一个人都能干的时代已经过去，越来越多的快递从业人员寻找锻炼提升基本功的机会途径，回应技能提升需求，做快递员保障权益的有心人成为新时代邮政快递业发展的刚性需求。
市邮政管理局、市人社局、市总工会多部门推动实施“人才强邮”战略，联合会审敲定技能竞赛方案，成立了主要领导担任组长、分管领导任副组长、业务科室负责人任成员的竞赛组织委员会，同步设立了竞赛办公室和竞赛评判委员会，赛前，展现“快递小哥”风采的预热视频在微信群、朋友圈、公众号大量的转发点赞。
经过预赛、初赛两轮选拔，8月26日上午，2022年汕头市首届邮政行业职业技能竞赛开赛，40支队伍近100名快递一线从业人员同场竞技，橄榄台、电视台、报刊报社媒体同行深入赛场一线，争相报道技能竞赛盛况。严谨细致的理论笔试考试，紧锣密鼓的实操竞技，心灵手巧的多面手邮政小哥李植仲、轻伤不下火线拼命三郎极兔“快递小哥”陈国文、巾帼不让须眉的快递小姐姐郑炜桢，一批素质过硬、技艺高超的行业技术能手不断涌现，展现了汕头邮政快递从业人员的时代风采。
激烈比拼角逐出快递员职业一等奖、快件处理员职业一等奖各1名、二等奖各2名；三等奖各3名；团体一等奖1队，团体二等奖2队，团体三等奖3队。
此外，职称评审人员摸底统计，快递工程技术人才职称评审工作培训会举办，在持续推进的快递技术人才职称评审中，已有88人获得初、中级职业技能证书。
现在，汕头市邮政快递业高效能治理、高质量发展已成为行业主基调，邮政管理部门和相关职能部门，各级党组织、团组织、工会组织不断服务、关爱、团结邮政快递从业人员，在情感上懂快递员、在行动上为快递员着想、在工作上更好服务快递员。未来，快递员这个可爱又可敬的新业态群体工作将更舒心、收入将更稳定、发展将更有盼头，行业上下以畅通循环、促进流通、拉动消费、服务民生为己任，坚持人民邮政为人民的永恒初心，在走可持续发展道路的康庄大道上阔步前进。
（供稿：汕头市邮政管理局）
