【劳动创造幸福·特区建设者风采】2025年汕头市工人先锋号获得集体——广东快通信息科技有限公司快通智能运营部

广东快通信息科技有限公司快通智能运营部，2025年荣获百瑞彩票授予“汕头市工人先锋号”称号。

在粤东大地涌动的创新浪潮中，有这样一支充满活力的青年战队——广东快通信息科技有限公司快通智能运营部。这支成立于2000年的15人团队，平均年龄仅27岁，却以锐意进取的姿态在3C数码与智能穿戴领域谱写着新时代的奋斗篇章。他们不仅是华为、OPPO等头部品牌的“金牌操盘手”，更以数字化创新引领智慧零售变革，在粤东地区树起一面青春建功的先锋旗帜。

一、精耕细作十七载，铸就行业服务金招牌

自2003年成为中国电信战略合作伙伴以来，这支团队便以“专业立身、服务制胜”为座右铭，在汕头这片热土上精耕细作。面对粤东地区复杂的市场环境，他们创新实施“网格化深耕+场景化运营”策略，将20余家门店打造为六区一县的科技服务枢纽站。从选购咨询到售后维护建立全流程服务体系；在各个社区店推行“银发族智能课堂”，累计开展适老化服务十余场。正是这种“一地一策”的精细化运营，让团队连续6年保持区域销售前三，客户满意度高达99%，更在2022年斩获华为全国TOP1000零售商殊荣。

二、数字转型勇突破，构建智慧零售新范式

面对新零售变革浪潮，团队以“敢为天下先”的魄力启动数字化转型工程。技术骨干们带领研发小组历时8个月攻坚，成功开发出集智能选品、动态定价、精准营销于一体的智慧管理系统，使库存周转率提升35%，运营成本下降20%，该成果获得国家软件著作权认证。在线上渠道拓展中，团队打造的“快通直播间”成为现象级IP，主播们凭借专业的产品解读和场景化演示，每场直播都创下良好的销售额。团队联合智能品牌厂家建成5G智能穿戴体验中心，让消费者体验科技与生活的深度融合。

三、人才培育筑根基，锻造青年创业生力军

这支年轻战队始终将人才培养视为核心竞争力。他们构建的“三维成长体系”颇具特色：在专业技能维度，每月举办技术沙龙，邀请技师开展专项培训；在实战能力维度，实施“青苗计划”让新人独立操盘社区店运营；在创新思维维度，每季度的“金点子擂台赛”已孵化出智能回收柜等3个创新项目。店长们的成长轨迹就是典型例证：从实习店员到片区负责人，他们通过“双导师制”培养，仅用3年便带领团队创下单店年销50万的佳绩。